Управление ИТ активами

Управление ИТ активами

В современных условиях возрастает актуальность управления ИТ-активами. Для ИТ-служб компаний становится приоритетной задача контролировать весь жизненный цикл активов – от планирования и бюджетирования до вывода из эксплуатации и списания. Такой подход позволяет ИТ-подразделениям решать широкий круг задач, в том числе:

  • Обеспечить прозрачность затрат ИТ-департамента
  • Оптимизировать расходы на программное обеспечение
  • Планировать модернизацию ИТ-ресурсов
  • Снизить издержки и обосновать ИТ-бюджет
  • Оценивать стоимость ИТ-услуг

В качестве решения задач по управлению ИТ-активами мы видим внедрение комплекса процессов, охватывающих бюджетирование, закупку, разработку и постановку на учет ИТ-активов, их ввод в эксплуатацию, перемещение, изменение, ремонт и выбытие, как правило, основывающегося на автоматизированной системе для поддержки этих процессов.

Проекты по внедрению методов регулярного управления ИТ-активами обычно включают в себя:

  • Обследование сложившихся на предприятии практик управления активами и требований к управлению ИТ-активами
  • Концептуальное проектирование, разработку процессной документации и технического задания на систему автоматизации
  • Реализацию в выбранной системе автоматизации управления ИТ-активами требуемого функционала, настройку интеграции с внешними системами
  • Внедрение системы, обучение персонала заказчика
  • Последующую поддержку решения

Для поддержки управления ИТ-активами обычно применяются специализированные системы, например, Hewlett-Packard Asset Manager или BMC Remedy Asset Management. Эти системы могут интегрироваться с системами инвентаризации компонентов ИТ-инфраструктуры, CMDB, а также корпоративными ERP-системами.

Ключевыми результатами проектов в области управления ИТ-активами являются:

  • Подконтрольность затрат, оптимизация совокупной стоимости владения ИТ-активами
  • Обоснованность расходов на ИТ
  • Прозрачная система отчетности об ИТ-активах
  • Возможность эффективного планирования модернизации и развития ИТ-инфраструктуры