Мониторинг ИТ инфраструктуры

Мониторинг ИТ инфраструктуры

Данное комплексное решение предназначено для минимизации издержек Заказчика, связанных со сбоями в ИТ-инфраструктуре и увеличения прибыли, за счет предоставления пользователям более качественного сервиса.

Комплексная система мониторинга ИТ-инфраструктуры представляет собой интеграционное решение, предназначенное для сбора и анализа информации о состоянии как отдельных ИТ-элементов, так и ИТ-сервисов Компании. Решение позволяет снизить вероятность и влияние сбоев в ИТ-инфраструктуре на предоставление ИТ-сервисов, что в свою очередь повышает качество предоставления услуг для конечных пользователей, увеличивает лояльность клиентов Компании и позволяет получать больше прибыли.

Решение включает следующие компоненты: компоненты (подсистемы) сбора данных – предназначены для получения сведений о состоянии различных ИТ-элементов (сеть, серверы, СХД, прочее);
компоненты (подсистемы) консолидации и агрегации данных – представляют собой ядро системы, которое объединяет информацию о состоянии различных ИТ-элементов и отслеживает влияние данных элементов на состояние ИТ-сервисов.

Для реализации Комплексной системы мониторинга используются решения, производства HP, BMC, IBM.

Продукты HP:

  • HP BSM - предназначен для консолидации и анализа всей событийной информации, определяющей состояние бизнес-процессов, сервисов, приложений с привязкой к элементам ИТ-инфраструктуры, в терминах бизнеса
  • HP UCMDB –компонент управления данными о конфигурационных элементах, имеющихся в ИТ-инфраструктуре предприятия
  • HP Operation Agent – это единый агент сбора метрик производительности и событийного мониторинга
  • HP Network Node Manager i (HP NNM i) – компонент для контроля состояния сети
  • HP SiteScope (HP SiS) обеспечивает безагентный мониторинг распределенной ИТ-инфраструктуры
  • HP Storage Essentials — это центральная консоль управления всеми аспектами хранения данных (ресурсами, конфигурацией, топологией, мощностями, управлением производительности, потреблением и выделением ресурсов, соответствием внутренним требованиям организаций и т. д.)

Продукты BMC:

  • BMC ProactiveNet Performance Management Suite - ядро системы, осуществляющее контроль и управление аппаратно-программной инфраструктурой, сбор характеристик и метрик системы. Осуществляет непосредственный сбор данных как с использованием агентов, так и безагентским способом
  • Entuity – продукт, предназначенный для мониторинга сети

Продукты IBM:

  • IBM Tivoli Netcool/OMNIbus - продукт, осуществляющий сбор, агрегацию и корреляцию данных о событиях и их корневых причинах
  • IBM Tivoli Business Service Manager (TBSM) – предназначен для отображения статусов контролируемых объектов в виде ресурсно-сервисных моделей
  • IBM Tivoli Monitoring (ITM) – продукт, предназначенный для контроля состояния серверов и серверного ПО
  • IBM Tivoli Network Manager – реализует мониторинг сети

Результаты решения:
1. Контроль рабочих параметров и производительности компонентов ИТ-инфраструктуры, своевременное обнаружение снижения эффективности и "узких мест" в работе ИТ-инфраструктуры.
2. Увеличение скорости реакции на инциденты посредством быстрой идентификации источников и причин сбоев в ИТ-инфраструктуре.
3. Наглядное представление результатов мониторинга для бизнеса корреляция событий, определение корневой причины сбоя.

Заказчики: Федеральная таможенная служба. Возможность референс-визита отсутствует. Кредит Европа Банк, Росбанк, Конституционный Суд РФ, Верховный Суд РФ.